Diseñamos, operamos y gobernamos la infraestructura que sostiene a bancos, redes de salud, sector público y grandes empresas: bases de datos en alta disponibilidad, servidores y clusters bajo SLA, y parques Apple, Windows y Linux con evidencia auditable.
Cada servicio se define por lo que resuelve, los artefactos que entrega, cómo se contrata y con qué indicadores se mide. Sin eso, un servicio de infraestructura no es contratable: es una promesa.
Decisiones que se toman sin línea base medida, sin alternativas comparadas y sin criterio de aceptación acordado. El costo aparece después, en la operación.
Plataformas que funcionan hasta que dejan de hacerlo: sin ventana de mantenimiento, sin restauración probada y sin nadie formalmente responsable del parchado.
Parques que crecieron sin estándar: configuraciones distintas equipo a equipo, inventario desactualizado y ninguna evidencia que resista una auditoría.
La alta disponibilidad se declara en el diseño, pero solo existe cuando se mide en una prueba real. Diseñamos, conmutamos y mantenemos clusters de los tres motores que sostienen la operación completa de un negocio.
Son pocos los proveedores del mercado local que diseñan y mantienen los tres motores en alta disponibilidad. Hoy operamos clusters productivos de los tres bajo contrato de mantenimiento vigente.
Llevamos el parque Mac, iPhone y iPad a un estándar y lo mantenemos ahí, con evidencia de cumplimiento. Cuando la organización ya opera con Microsoft Intune y Entra ID, los integramos en un solo gobierno.
Apple Business: dominios verificados, cuentas administradas y asignación de equipos.
Automatizada y sin intervención: el equipo llega configurado.
Líneas base por rol: cifrado, acceso y protección de endpoint.
Ciclos de macOS e iOS gestionados, por anillos y en ventanas acordadas.
Llaves de recuperación de FileVault custodiadas y auditables.
Reasignación, bloqueo y borrado seguro, con trazabilidad.
Banca, seguros, retail, aerolíneas, educación y consumo masivo operan hoy flotas Apple gobernadas por ArticLYNX.
Conversemos sobre su flota AppleCada paso habilita al siguiente. Nada se automatiza antes de entenderlo, y nada se estandariza antes de estabilizarlo.
Medir la línea base y priorizar hallazgos por riesgo e impacto.
Cerrar lo crítico: respaldos que restauran, parches al día, accesos acotados y alertas que llegan.
Una sola forma de hacer cada cosa: líneas base, ventanas calendarizadas y documentación viva.
Aprovisionamiento y parchado sin intervención, con cumplimiento medido y reportado.
Aplican a todas las modalidades de servicio gestionado. Se reportan cada mes, junto con disponibilidad, capacidad y cumplimiento de parchado.
| Severidad | Criterio | Respuesta | Actualización | Diagnóstico |
|---|---|---|---|---|
| Sev 1 · Crítica | Servicio productivo caído o pérdida de datos en curso, sin alternativa operativa. | 15 min | Cada 1 h | 4 h |
| Sev 2 · Alta | Degradación severa o pérdida de redundancia; opera con alternativa parcial. | 1 h | Cada 4 h | 8 h hábiles |
| Sev 3 · Media | Falla acotada, sin impacto en la continuidad del servicio. | 4 h hábiles | Diaria | 3 días hábiles |
| Solicitud | Cambio planificado, consulta técnica o requerimiento de configuración. | 8 h hábiles | A convenir | Según ventana |
Endurecimiento, accesos privilegiados, revisión de exposición y respuesta a incidentes con causa raíz.
RTO y RPO acordados por servicio, con pruebas de restauración periódicas, documentadas y auditables.
Métricas, registro centralizado y alertas con umbral y destinatario. Una alerta que nadie atiende no es observabilidad.
Diagramas, runbooks e inventario mantenidos como parte del servicio, no como un anexo al cierre.
Veinticinco años en organizaciones donde la continuidad es una obligación: banca, salud, sector público, retail, minería, telecomunicaciones y educación.
Organizaciones con las que hemos trabajado
Y en el sector público: Ministerio de Salud · Servicio de Salud Concepción · Hospital Guillermo Grant Benavente · Servicio Agrícola y Ganadero
Diseño y operación de clusters en alta disponibilidad (Oracle RAC, SQL Server, Hyper-V), Data Guard, sitios de recuperación ante desastres y afinamiento continuo del rendimiento transaccional.
Flota Apple inscrita y administrada automáticamente con Apple Business y MDM, y políticas de cumplimiento con Microsoft Intune.
12.000usuarios migrados
Arquitectura TI hospitalaria, operación 24/7 con mesa de ayuda y cómputo de alta demanda en terreno industrial.
5.000usuarios en operación 24/7
Ingeniería de plataformas Microsoft empresariales, virtualización a gran escala, IaaS y SaaS, y programas de migración masiva a Microsoft 365.
Plataforma de telefonía IP desarrollada por ArticLYNX, desplegada a nivel nacional, con contratos continuos de mantenimiento y soporte.
Inscripción automatizada con Apple Business (antes Apple Business Manager), gestión integral con MDM/UEM, custodia centralizada de llaves FileVault y soporte avanzado para macOS e iOS.
+70organizaciones habilitadas
Mostramos con quién hemos trabajado, no qué operamos para cada uno. Trabajamos sobre infraestructura sensible y así la tratamos también al hablar de ella: los casos se publican anonimizados, y las referencias nominadas y sus contactos se entregan bajo acuerdo de confidencialidad.
De dos a cuatro semanas para medir la línea base y priorizar hallazgos por riesgo e impacto. El informe queda en poder de su organización, con o sin contrato posterior: es la forma más rápida de saber si somos el proveedor correcto.
o escríbanos a contacto@articlynx.com
+56 9 7430 9000